Правила за извършване на доставка

Начини на доставка

Безплатна ли е доставката на продуктите в сайта?

При поръчки над 59.99 € предлагаме безплатна доставка до офис/автомат на Speedy. Точна информация за цената на доставката на Вашата пратка може да получите при завършването на поръчката си, след избор на конкретен метод за доставка.

Условията за безплатни доставки могат да бъдат различни в зависимост от периода на годината и натоварването на куриерските ни партньори. 

След колко време ще получа пратката си?

Поръчките се доставят в зависимост от наличността на продуктите, начина на доставка, както и часа, в който са регистрирани в нашата система. След като поръчката бъде изпратена, ще получите уведомителен имейл, с който потвърждаваме, че поръчката ви е предадена на куриер. Обичайното време за доставка след този момент е 1-2 работни дни.

Мога ли да направя поръчка до офис на Speedy / Econt?

Към момента използваме само услугите на куриерска фирма Speedy. При финализиране на поръчката може да се посочи, както адрес, така и офис или автомат на Speedy в съответното населено място.  

Мога ли да направя поръчка до автомат?

Да. За да го направиш, при завършване на поръчката си избери опция за доставка до автомат като начин на доставка и избери най-удобния за теб автомат на Speedy.

Мога ли да получа пратка от магазин?

Не, към момента не предлагаме такава опция. 

Мога ли да платя поръчката си с карта?

Да. itcg.bg ти предоставя опция за плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS, управляван от партньорите ни от Банка ДСК. Приемаме следните видове карти: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.

Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.

Мога ли да платя поръчката си в брой на куриера, когато тя бъде доставена?

Да. При доставка от куриер на адрес поръчката може да бъде заплатена в брой. При създаване на поръчка се избира вид на плащане „Наложен платеж“. 

Мога ли да платя поръчката си с карта на куриера, когато тя бъде доставена?

Да. Вече имаш възможност да платиш поръчката си с карта на ПОС терминал, интегриран в служебното устройство на куриера. При създаване на поръчка се избира вид на плащане „Наложен платеж“. 

При неточни или сгрешени данни, предоставени от потребителя за адрес на доставката, при което стоката бъде изпратена на грешен адрес, разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката са за сметка на потребителя.

Куриерските разходи за изпълнение на поръчки към търговци/юридически лица са за сметка на получателя и цената им се определя от обема и теглото на пратката